着物買取の体験談でわかる!東京・埼玉の高額取引でおすすめできる業者

着物買取の体験談から、実際に査定をした人にしかわからない高額取引のコツやおすすめ業者を紹介。東京・埼玉で高く売りたい方は必見です。

着物買取業者・サービスについて

福ちゃんの体験談と特徴

投稿日:

福ちゃん
→https://fuku-chan.jp/kimono/

大阪と東京を中心に、全国に店舗を構える福ちゃん。

着物をはじめ、古銭やブランド品、貴金属など、ご家庭にある不要なアイテムを出張料無料で買い取ってくれる「出張買取サービス」を主におこなっている買取業者です。

福ちゃんでは、買い取り金額アップキャンペーンをおこなっている時があります。

  • 「初めての方限定で、10%アップ」
  • 「2点以上の買取で、10%アップ」

出張買取サービスでこのようなキャンペーンをおこなっているのは、とても珍しいですね。

2014年に運営を開始した比較的新しいサービスなこともあり、他と差別化を図る工夫を感じられます。

しかも、運営開始から2019年1月現在までの総買取数は200万件以上!

新しいだけでなく、しっかり実績も兼ね備えた信頼できるサービスなんですよ。

それでは、福ちゃんならではの特徴を見て行きましょう!

福ちゃんの体験談

★★★★★ 東京都 40代 女性

Web査定ができるので、利用しやすく便利です。実績もあるので買取査定もわりと高値で交渉してくれるので気に入っています。最初はスムーズに買取査定を利用することができるのか不安な点もありましたが、やってみたら段ボールに詰めるだけでかなり簡単でした。

★★★★☆ 埼玉県 30代 女性

かなり多い数になりましたが、依頼をして翌日に来てくれました。査定ですが、新品のものはそれなりに良い値がつきました。珍しい柄などはそれだけの理由では査定額はそんなに上がるものでないようです。現在でも着物を着る人が買っていくような、需要のある商品が一番高い良い値がつきました。

着物の買取価格は業界最高水準!

福ちゃんは着物の高額買取に絶対の自信を持っています。

その理由は2つ!

査定スタッフが全員、レベルの高い鑑定力を持っているから

福ちゃんでは査定スタッフの外注はしておらず、社内での育成に力を入れています。

着物の査定はとても複雑で、1点1点の価値を見落とさずに査定するには専門的な知識と高い技術力が必要です。

そこで福ちゃんでは、「バディ制度」を設けました。

これは新人スタッフが、査定経験を多く積んだベテランスタッフと2人1組になり、何度も実際の現場に同行。

そして先輩による指導の下、査定技術を磨くというものです。

10回ビデオを見て勉強するより、実際の現場で本物に触れる方が、より正確な目を養えるというわけなんですね。

また査定を依頼されたお客様には、後日、お客様への聞き取り調査をおこなっています。
査定スタッフが提示したお客様の大切な着物の買取価格、そして価値の説明に納得できたか否か。

お客様からの正直な評価を、査定スタッフ自身の評価へ反映させることで、今後のスタッフ一人ひとりの知識や技術、接客態度の向上へとつながるんです。

「価値あるものには、それに見合った値段をつける」

福ちゃんの査定スタッフには、隠れた価値さえ見逃さない力があります!

福ちゃん独自の販売ルートを多数持っているから

福ちゃんは自らが市場の運営もしており、国内外問わず多数の販売ルートを持っています。

たとえば定期的に「着物市場」を開催し、呉服屋などの小売業者に販売しているんです。

お客様から買い取った品物を、次の人へ売れる先がなければ、会社の利益にはなりませんよね。

福ちゃんでは販売先が豊富にあるため、様々なタイプの着物にそれぞれ需要があります。

だから他社に比べて、高額で買い取れる自信があるんですね。

「おもてなし」精神でスピード対応・スピード買取!

「おもてなし」精神でスピード対応・スピード買取!

福ちゃんでとても大切にしていること。

それは全てのお客様に対する、おもてなしの精神です。

買取は、不確かで不透明な部分がある取引です。

だからこそお客様には、福ちゃんに関わった最初から最後まで安心し、気持ち良くいて欲しいと考えています。

「私たちの1秒はお客様にとっての10分」

これは、オペレーターから査定スタッフまで、福ちゃんで働く全スタッフの合言葉。

お客様の問い合わせには素早く対応し、お待たせすることのないよう、査定・買取の手配をします。

また、全スタッフが専門講師による接客・マナー教育を受けており、お客様対応の丁寧さも徹底していますよ。

さらに、お客様宅へ査定に向かう社用車には、会社名のロゴなどは入れていません。

ご近所に買取サービス利用していることをバレたくないお客様のための配慮なんです。

本来なら車に社名や電話番号を載せることで会社の宣伝=利益につながるにも関わらず、それを敢えておこなわない福ちゃんは、本当にお客様第一の「おもてなし」の心に溢れた買取サービスであると言えますね。

買取実績は200万件以上!安心して買取依頼できる!

福ちゃんでは、査定スタッフの熟練された確かな目で、着物本来の価値を見極めて適正な値段をつけることができます。

もちろん、強引な買取は一切ありません!

きちんとその価値の理由をお客様に納得してもらえるよう丁寧に説明してくれるので、大切な着物を買い取ってもらえる満足感や安心感は、他店とは一味違うはず。

しかも、福ちゃんでは自社で買い取った着物の染み抜きやクリーニングをおこなっているため、他店では買取を拒否されてしまうような多少のシミや汚れがある着物でも、きちんと値段をつけて買い取ってくれるんです!

以上のように1件1件丁寧な買取を心掛け続けた結果、それがちゃんとお客様からの信頼感へと結びつき、買取実績は200万件を突破しました!

今後も、おもてなしの心を忘れず「お客様ファースト」を徹底し、実績をさらに増やしていくことでしょう。

会社情報

名称 株式会社REGATE
本社住所 〒541-0053 大阪市 中央区 本町 2-5-7 メットライフ本町スクエア3F
電話番号 0120-947-295
公式サイトURL https://www.fuku-chan.info/

福ちゃんを運営する「株式会社REGATE」は、リユース事業・web事業を展開している会社です。買取専門の福ちゃんの他、オンラインショップの「福ちゃん」「副王」も運営しています。

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