着物買取の体験談

バイセルの悪い口コミ評判を検証!着物買取実体験からわかった真実

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バイセルの悪い口コミ評判を検証!着物買取実体験からわかった真実

バイセルについて口コミ評判を調べてみると、下記のような口コミ評判が見つかりました。

  • スピードをアピールしているのに査定申込みから査定日まで1週間もかかった
  • 買取依頼をしたら「キャンセル待ち」と言われ、それから連絡がない
  • 「当日到着前に電話連絡を入れます」と言われたのに連絡がなく、いきなり家にきた
  • 着物の買取価格が低く、着物の話もそぞろに「貴金属はないか」と聞かれた
  • 査定後の書類のサインが多く時間がかかった
  • 「売りません」といったら着物を片付けることなく、すぐに帰っていった
  • 「担当者の聞き取りアンケートの電話を入れる」と言われたのに、かかってこなかった

特に悪いものだけを並べてみましたが、本当であればなかなかヒドイですよね。

とはいえ、着物買取査定ではCMもやってますし、一番有名なサービスなので、一度はうちの着物も査定してみてもらいたいところ。

本当のところどうなのか?

実際にバイセルに着物出張買取の査定をしてもらったので、その時の体験談をまとめていきます。

今回出張買取査定を依頼した着物

今回出張買取査定を依頼した着物

今回出張査定で見ていただいた着物は、男性物の着物2点、未使用の帯2点、男性用の甚平になります。

以前、着物買取の福ちゃんで査定してもらい値段がつかなかった同じ着物をそのまま見てもらいました。

そのほか、スーツなどの紳士服、男性物のバック、古い人形やコレクションも見てもらいました。

すべて祖父の遺品整理ででてきたものの査定をお願いしました。

バイセルの着物買取 出張査定申込みから査定当日までの流れ

1.バイセルの公式サイトから査定申込み

バイセルの無料出張買取査定は、バイセルの公式サイトから申し込むことができます。

バイセルの公式サイト→https://campaigns.speed-kaitori.jp/

電話もしくは専用フォームに連絡先情報などを入力するだけです。

電話での申し込みに24時間対応しているのは嬉しいですね。

今回は専用フォームにて査定申込みをしました。

2.バイセルから電話があり、出張査定日を決める

専用フォームにて査定申込みをしたのが深夜だったため、翌日バイセルから確認の電話が来ました。

昼間なら、当日中に連絡がくると思います。

バイセルのコールセンターのスタッフはハキハキと感じがよかったです。

まず、査定品について確認があり、出張査定日を決めました。

バイセルの着物以外の買取可能アイテムなどについても丁寧に説明してくれて、安心して査定をお願いできると感じました。

最短で翌日きてもらえるとのことで、翌日出張査定をお願いすることにしました、

先日福ちゃんに査定をお願いした時はあまり買い取ってもらえず、見てもらいたい品は出しっぱなしだったので、早くきてもらえて助かります。

評判では「スピードをアピールしているのに査定申込みから査定日まで1週間もかかった」「キャンセル待ちだった」などの口コミもあったため心配していましたが、心配は杞憂でしたね。

人員を増員したり、仕組みをスムーズにするなどして、予約が取れない問題は解消されたようです。

3.出張査定日当日

出張査定日の前日にショートメールで携帯に連絡がありました。

当日は、到着10分前に査定員から電話がありました。

口コミでは「事前連絡がなく、いきなり家にきた」というものがありましたが、しっかり連絡がきたので安心しました。

バイセルの査定員の方は、今回の見てもらう査定点数が多いためか2名できました。

ハキハキした20代後半くらいの男性で、「ちゃんと査定してもらえるのかな?」と一瞬、頭をよぎりましたが、若くても丁寧でしっかりしている方だったので信用できました。

名刺をいただき丁寧な説明を受け、パンフレットももらいました。

バイセルでは万が一でも査定員が査定品を盗むことがないように、カバンを預かってもらう方針らしく、こちらでカバンを預かりました。

確かにこれなら安心して席を外せます。

丁寧にひとつひとつ査定しているように見えたのですが、2人だからか30分ほどで終了。

スマートフォンやタブレットを使って査定していたので、何か基準があるのだと思います。

「早いけど大丈夫か?」「今回も着物に値段がつかない?」と心配でしたが…

福ちゃんでは値段がつかなかった着物に、値段がつきました!

帯などは買い取ってもらえず、男性用の着物2つのみで1,000円とのことでした。

口コミでは「着物の買取価格が低く、着物の話もそぞろに「貴金属はないか」と聞かれた」という評判がありましたが、福ちゃんで値段がつかなかったことを考えれば決して低いことはなく、むしろ「捨てるしかない」と思うほど状態は良くなかったので、買取価格は十分だと感じました。

「貴金属はないか?」というような失礼な質問もなく、黙々と査定していただきました。

残念ながらその他の品は値段がつかず、アクセサリー類は先に福ちゃんに買い取ってもらってしまったため、合計査定額は低くなりましたが、着物の査定額は値段がつかなかった福ちゃんに比べ、バイセルでは値段がついたので、嬉しかったです。

もしかしたら、アクセサリー類もバイセルに査定してもらった方が高くなったかもしれません。

査定員の方は、たくさんの査定品があったものの、あまり値段がつかなかったことに、ものすごく申し訳なさそうでした。

口コミ評判にあった「「売りません」といったら着物を片付けることなく、すぐに帰っていった」ということはなく、それどころかリサイクルのアドバイスや「運ぶ場所があれば」と片付けの手伝いも申し出てくれて、逆にここまでしてもらってこちらが申し訳ないくらいでした。

着物の買取代金を受け取った後は、電話で買取商品に間違いないか、金額に間違いはないか、お金をちゃんと受け取ったかなど、最終確認をします。

査定員の方がバイセルの本部に電話して、途中で代わる形で対応するのですが、間違いがないようしっかりシステム化されてます。

クーリングオフなどの説明も受け、査定は終了。

査定終了後はタブレットの記載事項を確認して、チェックをつけてサインをするだけなので、口コミにあった「査定後の書類のサインが多く時間がかかった」ということもなく、簡単でした。

気が変わって買い取ってもらったものを返してもらいたい時には、コールセンターに電話すれば8日以内なら対応してもらえるとのことです。

査定員の方は最後まで丁寧でテキパキとしていました。

口コミ評判にあった「担当者の聞き取りアンケートの電話」については、査定の1時間後くらいにしっかりかかってきて、「査定員は5段階評価でいくつだったか?」「気になる点などはないか?」だけ聞かれて、面倒なこともありませんでした。

出費なし!出張料・査定料など、お金は一切かからなかった

バイセルの査定は、出張であっても一切お金がかかりませんでした。

査定品に値段がつかなかったり、ついても納得できず買い取ってもらわなかった場合も同様で、キャンセル料などは一切ありません。

今回は着物2点を1,000円で買い取ってもらったので、出費0円、プラス1,000円の収入となりました。

バイセルで買取可能な品目(アイテム)

バイセルで買取可能な品目(アイテム)

バイセルでは着物以外の買取もおこなっています。

買取可能な品目は下記の通りで、あわせて査定をお願いすると査定額が高くなることもあります。

  • 着物
  • 切手
  • 古銭
  • 毛皮
  • ブランド品
  • お酒
  • プラチナ
  • ブランド服
  • ダイヤモンド
  • 宝石
  • 時計
  • 骨董品
  • 金券

出張査定をお願いしたら、家に眠っているものがないか、ついでに査定してもらうと思わぬ収入になるかもしれません。

【まとめ】「早く、高く」は本当だった!バイセルではシミのある着物でも値段がついた

着物買取の福ちゃんでは残念ながら値段のつかなかった着物ですが、バイセル では買い取ってもらうことができました。

シミがあったり、状態が悪くても買い取ってもらえることがあるのは本当なんですね。

捨てるしかないと思ってたものに値段がつき、端数もオマケして繰り上げてくれたので満足しています。

何より、すぐに現金化してもらえるのは本当に便利です。

また、ほかの買取サービスに比べ、バイセルはコールセンターや査定員の教育が行き届いていて、万が一にも問題が起こらないようにしっかりと仕組み化されていると感じました。

口コミ評判では悪い口コミが結構見つかり心配していましたが、悪い口コミが嘘ではないかと思うほど、サービスについては不満はありませんでした。

(欲を言えば、ほかにも値段がつくものがあれば嬉しかったとは思いますが…)

もしかしたら、昔は口コミ評判に書かれているような悪いサービスも実際にあったのかもしれませんが、その批判を真摯に受け止めて改善したのかもしれません。

そのくらい、実際の査定では悪い口コミと反対だと感じることばかりでした。

実際、2018年、2019年の顧客満足度に関する調査では2年連続で1位を獲得しているそうです。

こちらがやらなきゃいけないことは、査定品をまとめて査定申込みをすることぐらいで楽ですし、お金もかかりません。

今のところ、ここまで早く現金化できて、高く買い取ってくれる着物買取サービスはないので、これからは捨てる前になんでもバイセルに査定してもらおうと思います。

>> 【バイセルの着物買取】無料査定申込みはこちら

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